Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website podologieberlin.com verarbeiten, zu welchem Zweck das geschieht und welche Rechte Sie dabei haben. Sie betrifft ausschließlich die Website. Wie wir Ihre Daten als Patientin oder Patient in der Praxis verarbeiten, erfahren Sie über die Patienteninformation, die Sie bei uns vor Ort erhalten.

Stand: August 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Beata Taha
Podologie Berlin
Heinersdorfer Straße 17
12209 Berlin

Telefon: +49 30 922 129 80
E-Mail: termin@podologieberlin.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber die folgenden Rechte:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO, siehe Abschnitt 3)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Für alle diese Anliegen genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte Adresse oder E-Mail. Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf erfolgt ist.

Ihre Einwilligung in Cookies und Dienste können Sie jederzeit ändern oder widerrufen:

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin

3. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Die jeweilige Rechtsgrundlage nennen wir in den einzelnen Abschnitten dieser Erklärung.

Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Ihre Daten zum Zweck von Direktwerbung verarbeitet, können Sie dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Danach verwenden wir Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck.

4. Rechtsgrundlagen im Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf einer der folgenden Grundlagen:

  • Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, bei besonderen Kategorien zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO
  • Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, etwa bei einer Terminanfrage
  • Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, etwa bei Aufbewahrungspflichten
  • Unser berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, etwa am sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website
  • Zwecke der Gesundheitsvorsorge und der Behandlung durch Angehörige eines Gesundheitsberufs, Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, etwa durch Cookies oder vergleichbare Techniken, stützen wir uns zusätzlich auf § 25 Abs. 1 TDDDG. Erforderlich im Sinne von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sind nur die Techniken, die den Betrieb der Website und die von Ihnen gewünschten Funktionen ermöglichen. Alles Weitere setzt Ihre Einwilligung voraus.

5. Gesundheitsdaten und Schweigepflicht

Wir sind eine podologische Praxis. Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, per Telefon oder über den Chat schreiben, teilen Sie uns möglicherweise Angaben zu Beschwerden, Diagnosen oder Behandlungen mit. Das sind Gesundheitsdaten und damit besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO, die besonders geschützt sind.

Solche Angaben verarbeiten wir nur, soweit das für die Beantwortung Ihrer Anfrage, die Terminvereinbarung oder die Behandlung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG, bei Übermittlung über Kanäle wie den Chat oder WhatsApp zusätzlich Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie durch die Nutzung des jeweiligen Kanals erteilen.

Wir unterliegen der beruflichen Schweigepflicht nach § 203 StGB. Innerhalb der Praxis haben nur die Personen Zugriff auf Ihre Angaben, die sie für ihre Aufgaben benötigen.

Bitte beachten Sie: Bei unverschlüsselter E-Mail, bei WhatsApp und bei Chat-Nachrichten können wir den Übertragungsweg nicht vollständig kontrollieren, und es sind Dienstleister beteiligt (siehe Abschnitt 11). Senden Sie uns Angaben zu Ihrer Gesundheit deshalb nur, wenn Sie das bewusst möchten. Für alles Vertrauliche rufen Sie uns bitte an oder sprechen uns in der Praxis an.

6. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet:

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin

STRATO verarbeitet dabei alle Daten, die beim Besuch der Website anfallen, insbesondere IP-Adressen, Zugriffszeiten und Inhalte der aufgerufenen Seiten. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Angebots nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit STRATO besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Daten werden in Deutschland verarbeitet.

7. Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen das an dem „https“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol. Solange die Verschlüsselung aktiv ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

8. Server-Logdateien

Beim Aufruf der Website erhebt und speichert unser Hoster automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL, also die zuvor besuchte Seite
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Diese Daten brauchen wir, damit die Seite technisch ausgeliefert werden kann, und um Störungen und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Logdateien werden nach kurzer Zeit gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

9. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Auf dieser Website werden Cookies und vergleichbare Techniken wie der lokale Speicher des Browsers eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Ein Teil davon wird nach dem Besuch automatisch gelöscht, ein anderer bleibt gespeichert, bis Sie ihn löschen.

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Ohne sie funktioniert die Website nicht richtig. Alle übrigen Cookies und Dienste setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über Cookies informiert werden, sie nur im Einzelfall zulassen oder generell ablehnen. Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann die Website eingeschränkt funktionieren.

Real Cookie Banner

Für die Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligung nutzen wir Real Cookie Banner der devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling. Der Dienst speichert Ihre Entscheidung in Cookies mit dem Namensbestandteil real_cookie_banner sowie im lokalen Speicher Ihres Browsers und protokolliert sie, damit wir die Einwilligung nachweisen können. Protokolliert werden dabei unter anderem der Zeitpunkt, die gewählten Einstellungen und eine Kennung des Einwilligungsvorgangs.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, weil wir gesetzlich verpflichtet sind, Einwilligungen nachweisen zu können, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Verarbeitung findet auf unserem eigenen Server statt, es werden keine Daten an devowl.io übertragen. Das Einwilligungsprotokoll bewahren wir bis zu drei Jahre nach Ende der Einwilligung auf.

10. Kontaktaufnahme

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für den Fall von Anschlussfragen. Ohne Ihre Einwilligung geben wir diese Daten nicht weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einer Behandlung oder einem Termin zusammenhängt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an der Beantwortung von Anfragen. Enthält Ihre Nachricht Angaben zu Ihrer Gesundheit, gilt zusätzlich Abschnitt 5.

Die Daten bleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck entfällt, etwa nach abgeschlossener Bearbeitung. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere die Dokumentationspflicht nach § 630f BGB, bleiben unberührt.

E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Es gelten dieselben Rechtsgrundlagen und Löschfristen wie beim Kontaktformular. E-Mails erreichen uns über die Postfächer unseres Hosters.

11. Chat-Widget von Superchat

Auf allen Seiten ist ein Chat-Widget eingebunden. Anbieter ist die SuperX GmbH, Prenzlauer Allee 242-247, Haus 7, 10405 Berlin.

Beim Aufruf einer Seite wird das Widget von einem Server von Superchat geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Superchat übermittelt, außerdem technische Angaben wie Browser, Betriebssystem und die aufgerufene Seite. Das Widget speichert Informationen im lokalen Speicher Ihres Browsers, damit ein begonnener Chat fortgesetzt werden kann.

Wenn Sie uns über das Widget schreiben, verarbeiten wir die Nachricht selbst sowie die Angaben, die Sie darin machen, etwa Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten. Superchat verarbeitet diese Inhalte in unserem Auftrag, damit wir Ihre Nachricht in der Praxis empfangen und beantworten können. Mit Superchat besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage für das Laden des Widgets und das Speichern im Browser ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Für die Bearbeitung Ihrer Nachricht ist es Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Termin oder eine Behandlung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für Angaben zu Ihrer Gesundheit gilt Abschnitt 5. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Kontakt über WhatsApp

Über das Widget können Sie uns auch per WhatsApp schreiben. In diesem Fall verlässt die Kommunikation unsere Website, und es gelten zusätzlich die Bedingungen von WhatsApp. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die WhatsApp Ireland Limited, Irland.

WhatsApp verarbeitet dabei unter anderem Ihre Telefonnummer, Nutzungsdaten und Metadaten der Kommunikation. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Die Inhalte der Nachrichten sind zwar Ende-zu-Ende verschlüsselt, die Metadaten sind es nicht. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie erteilen, indem Sie uns über diesen Weg anschreiben, bei Gesundheitsangaben zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Wenn Sie diesen Weg nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular.

12. Google-Dienste

Wir setzen mehrere Dienste von Google ein. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Verarbeitungen können auch durch die Google LLC in den Vereinigten Staaten stattfinden, siehe Abschnitt 16.

Google Tag Manager

Der Google Tag Manager verwaltet die übrigen Google-Dienste auf dieser Website. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erhebt keine personenbezogenen Daten für eigene Zwecke, überträgt beim Laden aber Ihre IP-Adresse an Google und ermöglicht das Ausführen der nachfolgend genannten Dienste. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics 4, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Der Dienst setzt die Cookies _ga und _ga_* und verarbeitet dabei die aufgerufenen Seiten, Zugriffszeiten, den ungefähren Standort sowie Geräte- und Browserangaben.

Ihre IP-Adresse wird an Google übermittelt. Google gibt an, dass IP-Adressen von Nutzern aus der Europäischen Union nicht protokolliert oder gespeichert, sondern ausschließlich zur Ableitung des ungefähren Standorts verwendet und anschließend gelöscht werden.

Wir nutzen die Auswertung, um unser Angebot zu verbessern. Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Identifizierung einzelner Personen findet durch uns nicht statt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Mit Google besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Mehr zur Datenverarbeitung durch Google Analytics: support.google.com/analytics/answer/6004245

Google Ads und Conversion-Tracking

Wir schalten Anzeigen über Google Ads und setzen dafür Conversion-Tracking ein. Wenn Sie über eine unserer Anzeigen auf die Website gelangen, setzt Google Cookies, unter anderem _gcl_au, Cookies der Domain doubleclick.net wie IDE und test_cookie sowie CONSENT und 1P_JAR auf Google-Domains. Damit erkennt Google, ob ein Anzeigenklick zu einer von uns definierten Handlung geführt hat, etwa zum Absenden einer Terminanfrage.

Wir erhalten von Google nur zusammengefasste Statistiken und keine Informationen, mit denen sich einzelne Personen identifizieren lassen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Schriftarten

Die Schriftarten dieser Website liegen auf unserem eigenen Server und werden nicht von Google nachgeladen. Eine Ausnahme ist die eingebundene Karte auf der Kontaktseite, siehe Abschnitt 14.

13. Google-Bewertungen über Trustindex

Auf einigen Seiten zeigen wir unsere Google-Bewertungen über den Dienst Trustindex an. Anbieter ist die Trustindex Ltd., Lechner Ödön fasor 3, 1095 Budapest, Ungarn.

Zur Anzeige der Bewertungen wird ein Skript von einem Server von Trustindex geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Trustindex übermittelt, außerdem technische Angaben zu Browser und Gerät. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

14. Karte auf der Kontaktseite

Auf der Kontaktseite ist eine Karte eingebunden, die über den Dienst Snazzy Maps (snazzymaps.com) bereitgestellt wird. Die Karte wird in einem eigenen Rahmen von den Servern des Anbieters geladen. Innerhalb dieses Rahmens werden zusätzlich Google Maps und Google Fonts geladen.

Dabei wird Ihre IP-Adresse an Snazzy Maps und an Google übermittelt. Google kann Cookies setzen und den Aufruf Ihrem Google-Konto zuordnen, wenn Sie angemeldet sind. Auf Umfang und weitere Verarbeitung dieser Daten haben wir keinen Einfluss.

Wir binden die Karte ein, damit Sie unsere Praxen leichter finden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Unsere Adressen finden Sie auf der Kontaktseite auch als Text, sodass Sie die Karte nicht benötigen.

15. Eingebettete Videos von YouTube

In einigen Beiträgen sind Videos von YouTube eingebettet. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Videos sind im Standardmodus eingebunden, nicht im erweiterten Datenschutzmodus. Beim Laden eines Videos wird eine Verbindung zu Servern von YouTube und Google hergestellt. Dabei werden Ihre IP-Adresse und Angaben zum aufgerufenen Video übermittelt, und es können Cookies gesetzt sowie Informationen im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt werden. Sind Sie bei YouTube angemeldet, kann Google den Aufruf Ihrem Konto zuordnen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Mehr zum Umgang mit Nutzerdaten: policies.google.com/privacy

16. Übermittlung in Drittländer

Bei den Diensten von Google und bei WhatsApp können Daten in die Vereinigten Staaten übermittelt und dort verarbeitet werden. Die Vereinigten Staaten sind ein Drittland im Sinne der DSGVO, in dem nicht dasselbe Schutzniveau gilt wie in der EU. Insbesondere können US-Behörden unter bestimmten Voraussetzungen auf Daten zugreifen, ohne dass Ihnen dagegen die gleichen Rechtsmittel offenstehen wie in der EU.

Für diese Übermittlungen stützen sich die Anbieter auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework sowie auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Soweit die Übermittlung auf Ihrer Einwilligung beruht, willigen Sie zugleich in die Übermittlung in die Vereinigten Staaten nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

17. Externe Links

Terminbuchung

Für die Online-Terminbuchung verlinken wir auf einen externen Dienst der Shore GmbH, Lothstr. 19, 80797 München. Erst wenn Sie einen dieser Links anklicken, werden Daten an Shore übermittelt. Für die Verarbeitung auf der Buchungsseite gilt die Datenschutzerklärung von Shore.

Soziale Netzwerke

Wir verlinken auf unsere Profile bei Facebook und Instagram. Dabei handelt es sich um einfache Links, nicht um eingebundene Inhalte oder Schaltflächen. Eine Datenübermittlung an die Betreiber findet erst statt, wenn Sie einen Link anklicken.

Für Inhalte externer Seiten ist stets deren Anbieter verantwortlich.

18. Speicherdauer

Wenn in dieser Erklärung keine andere Dauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Machen Sie ein Recht auf Löschung geltend oder widerrufen Sie eine Einwilligung, löschen wir die Daten, sofern wir keinen anderen rechtlich zulässigen Grund für die Speicherung haben.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Das betrifft insbesondere die Aufbewahrung von Patientenunterlagen nach § 630f Abs. 3 BGB sowie handels- und steuerrechtliche Fristen. In diesen Fällen schränken wir die Verarbeitung ein, statt die Daten zu löschen.

19. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder die von uns eingesetzten Dienste ändern. Für Ihren Besuch gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.